Política de frete

Política de Frete — VerdeLouro

A VerdeLouro realiza entregas para todo o território brasileiro. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio.

Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados em até 5 dias úteis. Esse prazo pode variar em datas de alta demanda (promoções, datas comemorativas).

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a região de destino e a modalidade de frete escolhida no checkout:

Capitais e regiões metropolitanas: 3 a 5 dias úteis
Demais localidades: 3 a 7 dias úteis

O prazo exato é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no CEP informado.

Custo do frete

O valor do frete é calculado de acordo com o peso, dimensões do pedido e o CEP de destino, sendo exibido antes da finalização da compra. Promoções de frete grátis, quando disponíveis, serão informadas no site.

Rastreamento

Assim que o pedido é despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento, que pode ser acompanhado diretamente no site da transportadora responsável.

Pedidos não entregues ou extraviados

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, ou em caso de extravio, entre em contato conosco para que possamos verificar o status junto à transportadora e buscar uma solução.

Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Pedidos devolvidos por erro no endereço podem estar sujeitos a novo custo de frete para reenvio.